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En relación con todos los productos vendidos, el comprador puede acogerse a la máxima de “si no queda satisfecho le devolvemos el importe exacto en cuanto recibamos el producto”.
Las descripciones y fotografías de los productos expuestos por ÓPTICA GUÍA en su site www.opticaguia.com son veraces y exactas, y están basadas en la información suministrada por el fabricante. Todo comprador dispone de 10 días para la devolución del producto si el artículo no se corresponde con los datos facilitados en la ficha descriptiva, corriendo el cliente con los gastos de transporte correspondientes a la devolución del producto.
El comprador tiene la posibilidad de realizar sus pedidos a través de la web de www.opticaguia.com garantizando que es el titular de la tarjeta de pago utilizada al efecto.
Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos www.opticaguia.com
Al hacer clic en el botón “Comprar” durante el proceso de realización de un pedido, el comprador declara aceptar plenamente la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por el comprador, para su reproducción cuando lo considere necesario.
Los datos archivados por ÓPTICA GUÍA constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre y el comprador. ÓPTICA GUÍA confirmará al comprador, en un plazo máximo de 48 horas (contando solamente días laborables), que su pedido ha sido registrado. Asimismo, una vez efectuado el envío del producto solicitado, ÓPTICA GUÍA informará por e-mail de dicho envío. La información contractual será facilitada al comprador con anterioridad a la recepción de los productos adquiridos. Dicha información podrá ser extraída, archivada y reproducida por el comprador que, en todo caso, puede corregir los datos erróneos de la misma mediante su conexión a www.opticaguia.com.
La información contractual se presenta en idioma español.
En caso de que ÓPTICA GUÍA tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, deberá ponerlo en conocimiento del comprador de manera expresa y solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el comprador en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a www.opticaguia.com
Los precios de nuestros productos se indican con todos los impuestos incluidos, los portes hasta el destino (válido solamente en la península, consultar en Canarias, Baleares, Ceuta,Melilla y resto de paises ) son gratitos y sin cargo para el cliente.
ÓPTICA GUÍA se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias).
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En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el comprador será informado por e-mail del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al comprador acerca del mismo mediante el envío de un e-mail.
Iniciado dicho procedimiento, ÓPTICA GUÍA procederá al reintegro del importe satisfecho por el comprador en la cuenta bancaria indicada por éste a este efecto en la mayor brevedad posible. En este sentido, ÓPTICA GUÍA reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días si el comprador utilizó una tarjeta de débito y, antes de la finalización del mes correspondiente, si el pago tuvo lugar mediante tarjeta de crédito.
Los productos se enviarán, acompañados del albarán de entrega a la dirección de envío que el comprador haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Todas nuestras entregas se notifican por e-mail. Tras la expedición del pedido, ÓPTICA GUÍA emitirá on-line una factura en la que se desglosará el precio y el IVA correspondiente.
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al comprador que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El plazo de entrega se ha fijado de 4 a 12 días laborables, Si existe un retraso causado por fuerza mayor, ÓPTICA GUÍA informará al comprador de dicha circunstancia.
Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.
Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes mediante carta certificada con acuse de recibo en los 10 días hábiles siguientes a la entrega de los productos, con copia a ÓPTICA GUÍA.
Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el comprador debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones en los siete días siguientes a la entrega.
"Si no queda satisfecho le devolvemos el importe exacto en cuanto recibamos el producto”. Usted dispondrá de un plazo de devolución de 10 días a contar a partir de la fecha de recepción del producto por el comprador.
Antes de cualquier devolución, el comprador deberá indicar su intención de devolver un producto, a través de nuestro mail, de esta manera obtendrá su número de devolución. Una vez que el comprador haya obtenido su número de devolución, tendrá que enviar un paquete a ÓPTICA GUÍA con los artículos en su embalaje original, el albarán entregado con su pedido y el número de devolución marcado en el paquete.
Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos enviados han sido objeto de un uso prolongado visible (más de unos minutos). Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) con todos sus accesorios y documentación a la dirección indicada en el mail de respuesta de la devolución.
Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n° de pedido, apellidos, nombre, dirección). Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de ÓPTICA GUÍA y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento descrito con anterioridad.
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